Cancellazione account e dati

Come inviare la richiesta

• Scrivi a [email protected] dall’indirizzo associato al tuo account.
• Usa come oggetto “Cancellazione account Zelariq”.
• Indica il nome del workspace da cancellare. Non inviare password, token o credenziali.
• Se non hai più accesso all’email dell’account, descrivilo nel messaggio: verranno richiesti elementi aggiuntivi per verificare l’identità.

Cosa viene cancellato

Dopo la verifica, vengono rimossi dai sistemi attivi l’account Zelariq e, per i workspace di tua esclusiva proprietà, dataset e versioni, report, conversazioni, documenti, automazioni, integrazioni e credenziali collegate.

Se partecipi a workspace di altri proprietari, viene rimossa la tua appartenenza. Se un workspace di tua proprietà ha altri membri, prima della cancellazione verranno concordati trasferimento della proprietà o eliminazione definitiva per evitare la perdita inattesa dei loro dati.

Tempi ed eccezioni

La richiesta viene presa in carico senza ingiustificato ritardo e di norma completata entro 30 giorni. Riceverai conferma all’indirizzo verificato.

Copie residue nei backup vengono eliminate attraverso i normali cicli di sovrascrittura e non vengono riutilizzate, salvo necessità di ripristino di sicurezza.

Alcuni dati possono essere conservati quando richiesto dalla legge, necessario per accertare o difendere un diritto, oppure indispensabile a documentare una richiesta di cancellazione e la relativa esecuzione.

Prima di cancellare

• Esporta i report o i file che vuoi conservare.
• La cancellazione definitiva non è reversibile.
• La disconnessione di un connettore esterno non elimina automaticamente i dati conservati dal fornitore esterno: gestisci anche il relativo account presso quel fornitore.

Altri diritti privacy

Allo stesso indirizzo puoi chiedere accesso, rettifica, limitazione, portabilità o opposizione nei casi previsti dal GDPR. Consulta l’Informativa privacy per i dettagli.